PRÉAMBULE
OUEBX (ci-après "nous", "notre") édite et exploite la plateforme thriix accessible à l'adresse www.thriix.com, proposant des services de marketing numérique par la rédaction web.
Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de notre plateforme.
1. DÉFINITIONS
Plateforme : Le site web et l'application thriix / thriix.com
Services : L'ensemble des services proposés (détaillés article 3)
Utilisateur : Toute personne accédant à la plateforme
Client : Utilisateur ayant souscrit à un service payant
Compte : Espace personnel de l'Utilisateur
Contenu : Textes, images, données fournis ou créés via la plateforme
Rédacteur : Professionnel de rédaction collaborant avec la plateforme
2. ACCEPTATION DES CGU
L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent de facto l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de désaccord, l'Utilisateur doit s'abstenir d'utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier les CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation.
3. DESCRIPTION DES SERVICES
3.1. Rédaction Web Professionnelle
Notre plateforme propose des services de rédaction de contenus web réalisés exclusivement par des rédacteurs humains qualifiés. Nous couvrons différents types de contenus incluant articles de blog, pages web, fiches produits, livres blancs et autres formats de contenu. Les délais de livraison sont définis lors de la commande en fonction de la longueur et de la complexité du contenu demandé, avec un engagement contractuel sur les dates communiquées. Chaque commande inclut des révisions illimitées dans un délai raisonnable de 60 jours après la première livraison, permettant à l'utilisateur d'affiner le contenu jusqu'à satisfaction complète dans les limites convenues. Les spécifications détaillées, tarifs et délais applicables sont précisés lors du processus de commande et confirmés avant validation.
3.2. Évolution des services
Nous nous réservons le droit d'ajouter, modifier ou supprimer des services à tout moment, avec notification préalable de 30 jours pour les services payants actifs.
4. CRÉATION ET GESTION DU COMPTE
4.1. Inscription
L'inscription est obligatoire pour commander des services. Les informations requises sont les suivantes : nom, email. La validation de l'inscription se fait par email de confirmation.
4.2. Sécurité du compte
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et a l'obligation de signaler toute utilisation non autorisée. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et doit immédiatement signaler toute utilisation non autorisée de son compte.
4.3. Suspension / Suppression
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes Conditions Générales d'Utilisation, notamment en cas de non-paiement, d'utilisation frauduleuse ou de comportement contraire aux règles de la plateforme. En cas de suppression ou de suspension du compte, les données sont conservées conformément à notre politique de confidentialité et aux obligations légales en vigueur, notamment pour la gestion des factures et la traçabilité des transactions pendant la durée légale requise.
5. UTILISATION DE LA PLATEFORME
5.1. Utilisations autorisées
L'utilisateur est autorisé à utiliser la plateforme pour :
- Commander des services de rédaction
- Gérer ses projets et commandes
- Inscrire ses sites
- Accéder aux contenus livrés
5.2. Utilisations interdites
L'Utilisateur s'engage à ne pas :
- utiliser la plateforme à des fins illégales ou diffuser du contenu illicite, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs ;
- usurper l'identité d'autrui, tenter d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs, ou utiliser des robots, scrapers ou outils automatisés non autorisés
- céder ou transférer, peu importe la manière, l'accès de son compte à un tiers sans autorisation
- copier, modifier ou distribuer le code source de la plateforme.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1. Propriété de la plateforme
Le code, design, marque et contenus de la plateforme sont notre propriété exclusive. Toute reproduction non autorisée est interdite.
6.2. Contenus des Utilisateurs
Les Utilisateurs conservent la propriété des briefs et contenus qu'ils fournissent.
6.3. Contenus livrés (rédaction)
6.3.1. Rédaction Web
Les contenus rédigés deviennent la propriété exclusive du Client dès paiement complet, avec transfert total des droits patrimoniaux. Le Client peut librement utiliser, modifier et publier ces contenus. Nous conservons le droit de les utiliser en portfolio uniquement après obtention de l'accord préalable du Client.
7. RESPONSABILITÉS
7.1. Notre responsabilité
Nous nous engageons à :
- Fournir des contenus rédigés conformes au brief
- Respecter les délais annoncés (hors cas de force majeure)
- Assurer la disponibilité de la plateforme (objectif 99% SLA)
Cependant, le Client reconnait que nous ne garantissons pas de résultats SEO ou commerciaux quantitatifs spécifiques. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation des contenus par le Client. En cas d'événement exceptionnel hors de notre contrôle (catastrophe, panne internet nationale, guerre, etc.), les délais de livraison peuvent être reportés. Si la situation dure plus de 30 jours, l'annulation de la commande avec remboursement des crédits reste possible.
7.2. Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur est responsable de la véracité des informations fournies dans les commandes, du respect des droits des tiers (marques, contenus), et de l'utilisation légale des contenus livrés.
8. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité accessible ici : /fr/confidentialite
Résumé :
- Données collectées : nom et prénoms, numéro de téléphone, adresse email, adresse de facturation
- Finalités : gestion des commandes, facturation
- Droits : accès, rectification, suppression (contact : dpo@thriix.com)
9. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
9.1. Droit applicable
Pour les Clients au Bénin : Les présentes CGU sont régies par le droit béninois, notamment la Loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin.
Pour les Clients dans l'Union Européenne : Sans préjudice du droit béninois, les Clients consommateurs de l'UE bénéficient de la protection offerte par les directives européennes, notamment en matière de protection des consommateurs.
9.2. Juridiction compétente
Pour les Clients au Bénin : Tout litige sera soumis aux tribunaux béninois.
Pour les Clients dans l'UE : En cas de litige, le Client peut saisir les tribunaux de son lieu de résidence (droit du consommateur UE), ou la médiation européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. MODIFICATIONS DES CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous refusez les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre compte durant ce délai. Passé ce délai, la poursuite de l'utilisation, peu importe la manière, de la plateforme vaut acceptation des CGU modifiées.
11. CONTACT
Pour toute question concernant les CGU, l'utilisateur peut nous contacter : legal@thriix.com
Document régi par le Code du numérique du Bénin (Loi n° 2017-20)